7月22日下午，深圳航运集团鹏星船务公司鹏星6轮在执行深圳蛇口至珠海航线途中上演暖心一幕，一名突发疾病的旅客在乘务组及时、专业、高效的处置下得到妥善救助，最终病情有所好转，转危为安。

      据悉，鹏星6轮于当天18:30分离港后，船上乘务组便按正常流程开展工作。乘务员王思琦在一次巡视客舱的过程中，发现一位女乘客眉头紧锁，脸色苍白，正大口的喘着粗气，她立刻意识到情况不对，并向乘务组、船长进行了通报。鹏星6轮迅速启动应急响应，乘务组迅速分工，对该旅客开展及时且必要的救助。

      经了解，旅客有窒息感、呼吸时肺部伴随疼痛，四肢麻木，近期患了重感冒，服用了特定的处方药物。乘务组马洪小、何茜雯一方面维持客舱秩序，保障大家的安全，一方面及时通过广播寻求在船是否有医护人员的帮助。在处置过程中，乘务组和船员及时将患病旅客转移至开阔处，保障呼吸顺畅，安抚和缓解患病旅客的紧张情绪和不适感，船长也及时将情况上报公司和码头，带领乘务组第一时间联系地面救援，并加快船舶航速，全力向珠海驶去。

      万幸的是，在大家的共同努力和配合下，旅客的病情得到有效控制和好转，当鹏星6轮抵达珠海后，该旅客被第一时间转运至救护车送往医院作进一步检查。参与救助的乘务员马洪小在事后说，“虽然这是在我职业生涯中首次碰到这样的事情，但我们大家都严格按照应急标准和规范操作，克服了内心的紧张，配合的很好，让我深深的感受到团队的专业和力量，最终帮助这位女士转危为安。”